【按语】聂圣哲先生说:“德胜不是你的家,你要撒泼滚回家”。这是一句常人难以说出口,也是难以接受的话。老子在《道德经》中说:“信言不美,美言不信”,大致如此。
在现实的管理中,我们经常会听到一种非常美妙动听的观点:“公司就是一个家。”
一直以来,很多人都认为“应该以公司为家”,但是这些观点是背离常识的。
管理,需要回归常识。
首先,我们需要回归到公司本身的属性上。公司是一个正式的组织,是靠目标、责任、权力来连接的。谈公司管理,应该探讨责任、目标和权力,探讨责任与权力是否匹配。公司的组织架构设计从本质上来说就是一个分权和分责的设计。
而家庭是一个非常奇特的组织。从组织属性上来说,家庭是正式组织;从管理的属性来说,家庭是非正式组织管理。所以当你回到家里,一定要讲情感、爱好和兴趣,千万不要讲对错、责任、目标和权力。
但是,我们经常看到的情况是反过来的:
——到家里人们大讲对错、责任、目标和权力,争论谁是对的谁又是错的,责任应该谁来负,结果发现家人常常因为谁说了算而大伤感情,常常因为谁做多了谁做少了、什么事情是谁的责任而不和;
——相反到了企业里,人们大讲感情、爱好和兴趣,不断地希望能够被照顾,不断地强调需要寻求“家”的感觉,觉得应该让每一个人都得到关心。
人们总是背离常识。
“公司不是你的家”,和“员工不是企业的主人”一样,属于需要我们所有人重新学习的常识。
试想,如果公司是一个家,员工是这个家的家人,你就没有开除家人的权力。要知道,即使是在专制的古代社会,把一个人逐出家族,都是需要祠堂开大会,祭奠祖先之后才能做的!
那么,为什么“家文化”这么有市场?
第一:中国几千年的封建文化。封建王朝历来是家天下,比如唐朝就叫李家王朝;封建时代家企不分,企业的员工往往与家族有部分人身依附关系。
第二:企业管理者管理水平不够。老板们知道自己有价的资源有限,也知道自己的能力有限,所以只能够靠无价的情感来弥补了。
第三:部分人的安全感需要。一些员工希望稳定,惧怕变化,情感上希望所在企业像家一样相对稳定,希望同事如家人一样能在生活与情感上照顾到自己。
过于讲究“家文化”的企业,面子文化盛行,权力斗争流行,各种团团伙伙和小山头随之而来,企业目标与各个小群体的目标冲突,是非被混淆,规则被潜规则替代。
这样做的结果只能是,留住那些需要情感满足的员工,而对于需要能力发挥得到满足的员工来说只能是离开,这样的企业希望长久发展、基业长青是绝对不可能的。
最后,有两句话想跟企业员工交交心:
当你发现一家企业非常讲究分工、责任、目标和程序的时候,你应该珍惜这家企业,因为这家企业具有很好的组织管理特性。
当你发现一家企业除了讲究分工、责任、目标和程序之外,还能够照顾到员工的情绪和爱好,还能够给予情感方面的关注,那么你一定要非常热爱这家公司,因为这是一家好公司。
让我们回归以下常识:
当一家公司没有照顾到你的情绪,但有规则和效率的时候,这是一家正常的公司;
当一家公司既有规则和效率又有情感的时候,这是一家好公司;
当一家公司只有情感,而没有规则和效率的时候,这家公司一定有问题。
那么,
作为老板,你希望打造什么样的公司?
作为员工,你又有希望在什么样的公司工作呢?